《高情商管理》| 御风而来解读

提供超值服务,让客户感觉欠下人情,就更容易绑定客户,促成交易。

长期以来,企业管理中客户成交率低、员工执行力差以及管理制度刚性有余、弹性不足等问题,一直是困扰着每个团队领导者的难题。其实,管理需要的不仅仅是智商,还应该有情商。当智商无法奏效时,情商管理就成为解决难题的有力武器。

本期音频为你介绍中国本土管理专家南勇的高情商管理之道。南勇曾先后在润滑油行业、食品行业和汽车销售行业任职,积累了大量一线管理经验,并结合管理学大师德鲁克的管理精髓,形成了独特的管理见解,代表作《给你一个公司,看你怎么管》曾经热销50多万册。

你将听到:
1.怎样通过细节留住客户?
2.用什么样的方法能够创造机会与客户保持联系?
3.如何实现让员工的工作热情持续高涨?
4.如何将阈值管理的方法运用到企业管理之中?
5.怎样才能让制度同时兼具刚性和灵活性?

推荐阅读
书名:《高情商管理》
作者:南勇
出版社:中国友谊出版社

本文来自 得到App

点击这里给我发消息